Über das Unternehmen
Die troii Software GmbH mit Sitz in Oberösterreich wurde 2008 von Mario Breid, Wolfgang Brandhuber und Thomas Einwaller gegründet. Das Unternehmen ist auf die Planung und Umsetzung moderner Softwarelösungen spezialisiert und entwickelt Business Anwendungen, die direkt in den Arbeitsalltag von Unternehmen eingreifen. Zum Portfolio gehören unter anderem die Zeiterfassungslösung timr sowie die Fahrtenbuch App tour.
Im Mittelpunkt steht der Anspruch, mehr zu bieten als reine Funktionalität. troii verfolgt die Haltung „Wir stehen für digitale Lösungen, die Spaß machen“. Dieses Versprechen ist als klare Ausrichtung zu verstehen. Anwendungen sollen zuverlässig funktionieren, langfristig stabil bleiben und nicht ständig ihr Erscheinungsbild verändern. Kontinuität hat dabei Vorrang vor kurzfristigen Trends, da professionelle Software den Alltag der Anwenderinnen und Anwender unmittelbar beeinflusst.
timr, die Softwarelösung von troii, ist eine SaaS Lösung für digitale Arbeits und Projektzeiterfassung im DACH Raum und steht als Webanwendung und App zur Verfügung. Die Lösung ermöglicht die zentrale Verwaltung und Auswertung von Arbeitszeiten, Projektzeiten und Fahrtenbüchern. Mit tour ergänzt troii eine automatisch arbeitende Fahrtenbuch App, sodass timr und tour gemeinsam ein kompaktes Set für Zeiterfassung und Mobilitätsdokumentation bilden, das auf Effizienz, Flexibilität und Rechtssicherheit ausgelegt ist.
Auch intern arbeitet troii nach den eigenen Ansprüchen an moderne Softwareentwicklung. Ein ausgeprägter Teamgeist, Offenheit für Neues und der Wille zur kontinuierlichen Weiterentwicklung prägen die Zusammenarbeit im Unternehmen.
Sicherheit und Datenschutz
Sicherheit und ein verantwortungsvoller Umgang mit Kundendaten haben bei troii einen hohen Stellenwert. Das Unternehmen richtet seine Prozesse ausdrücklich an der Datenschutz-Grundverordnung aus. Die Server stehen in Deutschland und sind nach ISO IEC 27001 2013 zertifiziert. Damit erfüllen die Systeme hohe Anforderungen an Informationssicherheit und Qualität.
Zum technischen Sicherheitskonzept gehören stündliche und tägliche Backups, die sämtliche Daten absichern. Zusätzlich werden die Daten live auf ein Ausfallsystem gespiegelt. Dieses Ausfallsystem kann bei Problemen am Hauptsystem innerhalb kurzer Zeit aktiv werden. So bleibt der Betrieb der Lösungen auch im Störungsfall schnell wieder verfügbar.
Für die Produkte von troii steht ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung zur Verfügung. Unternehmen erhalten damit eine klare rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Zeiterfassungs- und Fahrtenbuchlösungen. In Kombination mit Hosting in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland ergibt sich ein Sicherheits- und Datenschutzniveau, das speziell für professionelle Geschäftsanwendungen ausgelegt ist.
Support
troii unterstützt seine Kundinnen und Kunden mit einem gut ausgebauten Support und einem umfangreichen Lern- und Informationsangebot. Bei Fragen zu Produkten, Einrichtung und zur Anwendung steht ein kompetentes Support-Team zur Verfügung.
Der persönliche Support ist telefonisch und per Live Chat erreichbar. Die Servicezeiten liegen von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 11:30 Uhr sowie von 13:00 bis 16:00 Uhr und am Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr. Alternativ können Anfragen per E-Mail an [email protected] gestellt werden.
Lern- und Einrichtungsunterstützung
Für die eigenständige Einarbeitung bietet troii eine ausführliche Online Dokumentation inklusive Video Tutorial an. In regelmäßigen Webinaren erhalten Interessierte und bestehende Kunden einen Live Einblick in die optimale Nutzung der Produkte und können konkrete Fragen direkt stellen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine kostenlose Live Demo für ganze Teams zu buchen, in der der Einsatz der Lösungen anhand des individuellen Anwendungsfalls vorgestellt wird.
Im Rahmen eines Onboarding Services unterstützt troii Unternehmen bei der Einrichtung des timr Kontos. Die Konfiguration erfolgt gemeinsam anhand der spezifischen Anforderungen und offenen Fragen. Während der Testphase steht in der Anwendung eine Produkt-Tour zur Verfügung, die jederzeit abrufbar ist und Schritt für Schritt durch zentrale Funktionen führt.
Darüber hinaus stellt troii umfangreiches Fachwissen bereit. Als Anbieter von Zeiterfassungssoftware verfügt das Unternehmen über tiefgehende Erfahrung im Bereich Arbeits und Projektzeit. Dieses Wissen wird durch die Zusammenarbeit mit Expertinnen und Experten aus der HR Branche ergänzt und auf der Website bereitgestellt.
